团队管理中如何做好目标管理？OKR+工具助你一臂之力

现在说到目标管理，大家应该第一时间想到的就是OKR，毕竟被众多大公司镀金过的管理方法还是不一样的。今天结合自己的经验简单讲讲：

现在很火热的OKR，到底又是怎么一会儿事儿？

O（Objectives）：目标

K（Key Results）：关键结果

是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法

在OKR之前，很多人都应该遭受过KPI的蹂躏，KPI：Key Performance Indicator关键绩效指标，如果你把OKR只理解为目标和结果，那其实两者并没有差异，但为什么KPI被那么多公司吐槽呢，我觉得有以下几点：

1、KPI很固化，最后都变成了死指标，而过度固化的指标只适合非常标准化的岗位，比如售后电话客服，但却并不适合项目管理、销售管理这种类型的岗位

2、KPI指标化中缺少创新创造部分，很多企业在面临转型的时候都需要有新的idea，包括内部流程/管理的微创新，无疑KPI会有冲突

3、KPI只看结果，不看过程，但是有一些结果可能非人为影响，比如疫情等，员工会感到不公平

目标管理能否取得好的效果，非常重要的是不能只关注结果，而要关注过程。

所以基于从公司整体战略落地，我对OKR的理解是：目标、结果/复盘+关键行动（项目/任务），我自己对OKR的拆解是：

O（Objectives）：目标

K（key Action）：关键行动

R（key Results）：关键成果

所以我们再看OKR的时候就会发现，光有目标和结果不行，还得有支撑目标的关键行为，因为我们跟员工不是对立的，而是利益共同体。

共识观念后，我们再来看看OKR怎么做。

其实我觉得定目标是一个非常难的问题，也是OKR中最核心的点，因为这个目标不只是简单写下来就行。

一、OKR应该要符合SMART原则：

Specific 明确 —— 明确描述具体行动、任务、产出等。 

Measurable 可衡量—— 目标可量化或提供定性指标可衡量。 

Attanable 可达到 —— 这个目标可以实现。 鼓励挑战性，建议不与绩效挂钩，避免员工刻意降低难度。 

Relevant 相关性 —— 与目标是相关联的，当KR全部实现，目标能不能实现？可以，则 KR 的制定是成功的。 

Time-related 时限性 —— 可在特定期限完成的。

二、OKR还应该要遵循五四原则 

不要制定超过 5 个目标（O），每个目标下关键结果（KR）不超过 4 个。 

为什么有这个原则呢？是因为多了就不叫key了～如果能够缩减到3个以内是最好的，关注的越少，精力越集中，越可能超越预期达成。

三、OKR不是纸上谈兵，需要线下握手：

可能上述的原则大家很多都或多或少见过，但是我现在说的这个握手，并不是两人见面握个手这么简单；而是我们的目标既不是单领导写完分给我们的，也不是我们自己写完放在文件夹里面的，最重要的是需要上级和下级达成一致，这个达成一致是需要对齐领导对自己岗位的期望，也需要对齐自己对岗位产出的预判。

我们不难发现显示生活中很容易出现，明明你已经做了很多工作，但是老板觉得还是不够或者不够好，你得不到自己觉得应有的评价，这里或许不是双方的互不认可，也许是OKR的握手没有做好。

工作方法有了，那可以通过那些目标管理工具帮助我们更好的实现和达成呢？

一、目标分解关键结果分解到任务，脉络清晰逻辑强

飞项目标管理工具它支持创建多级事项，可结合smart原则，设定带有时间、提醒、背景描述明确、可衡量可达到的目标，同时可以按OKR逻辑构建一个完整的目标实现计划。

譬如将目标列为主事项，按OKR法拆解出各关键结果后，输入到下级的子事项中。在此基础上，还能再针对关键结果（子事项）进行分解，细化各关键结果的执行任务（孙事项）。就此形成脉络清晰、逻辑强的可视化目标实现计划。

刚刚也提到目标不在多，最多5个即可，飞项也秉承一样的价值观，支持最多5个子事项拆解；

拆解目标、明确执行任务，在飞项构建出多级事项脉络后，我们还可以根据各事项特性及要求邀请跟目标相关的协作人，做好目标达成的组织保障。

完成以上多级事项网搭建后，各级事项成员都能通过飞项目标管理工具的事项【脉络图】了解全局，明确自身定位及工作安排，实现OKR自上而下的目标统一。管理者在执行过程中也能通过【脉络图】功能，实时了解各事项进度及该项成员的情况，做到心中有数，才利于目标计划如期推进。

二、任务的过程支持衍生事项，外部协作不受限

刚说到职场中的目标大部分无法脱离协作单独完成，飞项事项拥有专属的IM（即时通讯）环境，供事项成员在此进行主动的进度汇报、想法交流等。

如果在任务执行过程中、成员思想碰撞中触发衍生事务，也可以通过【预约会议】、【创建待办】、【发布公告】等协作小工具快速安排。方便目标负责人做目标的过程推进，保证关键行动被达成。

就比如衍生待办，该待办在事项内创建完成后，将直接派发给对应的事项成员。成员接受待办邀请后，该待办就进入到责任人的事项日程中，并自动按时间排序。责任人只需简单处理一下时间冲突事项的优先级，即可按日程快速推进。

三、过程复盘，每日进程时刻关注，不怕漏掉关键事儿

除了事项创建、团队组建协作2大功能外，飞项还能做个人日程的提醒。

OKR的执行最终还是要细化到个人安排上，飞项辅助目标管理的过程中，除了帮忙把控大局，还能辅助个人提高工作效率。

每个事项可设置开始、截止时间提醒，进入个人事项列表后，飞项就会开始智能化推送，通过微信公众号、应用通知等多种途径进行事项进度的提醒。确保执行人能如期开展事务，降低遗漏的风险。

飞项还有日报功能，如果有需要，通过飞项APP就能设置个性化【日程提醒】，每天准时提醒当天日程任务，协助执行人把控日程和目标进展，即时调整目标计划。

四、进展进程及时通知相关人，完成的喜悦怎么能独自享用

前文提到的IM即时通讯，除了交流、派发衍生事项功能外，它还实时更新各成员的进度。

譬如事项内有新成员加入，IM内则显示【XX已加入】；某成员勾选完成事项后，IM界面将同步显示【XX完成了事项】……实时的状态推送，方便了所有事项成员即时了解情况。

完成目标也让leader及时知道，共同庆祝目标完成的喜悦。

最后的话：OKR不是一个人的事情，是至上而下+至下而上

以上，使用飞项执行目标计划安排 - 计划执行 - 任务管理 - 成果监控的全过程，扁平且易行的展示和功能协助，能够全面提高成员的目标管理，也方便小团队检查目标的关键心动可控。。

但每一个个体的目标都不是割裂的，应该首先要与组织、部门相一致，并且需要能够完全拆解部门层面的目标；每一个成员的目标是合集是应该大于部门的目标，这里面可能有创造性的，也有可能有部门未关注板块的目标

所以，公司整体的战略从公司层——>业务层——>职能层，逐步下放，整体上下一心才有可能实现整体的目标。

良好的方法是成功的一半，学会OKR目标管理法，你还需找到合适的目标管理工具来承载方法的执行~希望本次分享能帮到你。