工作效率低下?不是你懒,而是你不懂目标管理
在职场中,最常见及最容易犯的一个错误便是:一味地认为做计划就是在拆解目标。
事实上,这种目标管理的方法是具有局限性的,在工作中,目标管理不失为一种提升工作效率及准度的好方法,但身为职场人的我们,首先应该明确的是,目标管理的核心是实现目标所需措施的具体化,而不是单纯的目标分解具体化。
计划的实现,是依据目标管理来进行的。
对于计划本身,其实很多人都会有不同的理解,有的人以数据为导向,有的人会以考核指标为导向,但事实上,目标管理中的计划本身只是一个管理内容,它针对的是目标管理中具体要解决的某项工作或者某个问题。也就是说,目标管理解决的是目标和工作之间是否匹配的问题。
如何让目标即便有难度,却又切实可行?
通过对目标管理的了解,目标管理可分为两个部分——设置与管理。
首先,在目标的设置中,应遵循德鲁克强调的“目标既要有一定的难度又要切实可行”。沿用此原则,那么在我们的职场工作中,在设置目标时,我们可以遵循以下三个基本原则:
一、目标一定要很明确,不能宽泛。
明确和宽泛显然是相反的两个极端,那么,在目标管理中,明确和宽泛作何解释?举个例子,比如我们设定的目标是“把企业打造成一流公司”或者是“做天底下最好的产品”。
那么,这些目标就宽泛范围到你无法知道如何完成。所以,这就不是目标而是一个愿景或者希望。而像“企业的市盈率翻一倍”的目标看起来就更为落地和切合实际,可以有方式去落地实现。
二、目标要可以衡量。
一个较好的目标制定一定是可以衡量且可以检验的,尽量能够量化,包含数量的量化、质量的量化、时间的量化。比如,设计的一项工作目标是:完成设计标准设计;那是月底完成还是月中完成?是输出一份标准文件还是标准设计的思路,目的时候要解决什么问题?如何算达成了呢?
显然这个目标再评价时可能会存在较大分歧;那如果将目标修改为“本月25日输出一份关于icon使用的标准化文档,约定icon的使用条件和规范”可能会更加可行。
三、目标之间要平衡。
平衡指的是个人在面对多个目标时,要做好平衡及精力分配,将主要精力放在主要目标上,目标一定不是越多越好,最好不要超过5个。
当目标更聚焦时,更能合理安排好计划,这才会使得所有目标在实现上变得井井有条。因此,在面对多个目标的时候,目标之间要做好平衡处理。
如何根据三个原则实现目标管理
那么,在理清楚目标管理的三个基本原则后,我们在职场中要如何将目标管理进行有效、合理的实现?通过飞项这款软件,我们结合上述三个基本原则进行一一解析。
一、制定明确目标
目标定制时不能宽泛,而要尽量明确,在飞项中的事项创建中,用户不仅可在创建界面填写项目的主题、背景等基础信息,它还支持用户将目标的明确信息进行填写及传达。
比如要举办一场新年主题活动,那么发起者可以在填写完项目主题和背景信息后,将明确及单个或者多个目标进行导入,像下图中的“1、完成新品宣发及营销, 整体触达量100W+;2、实现营收额30W;3、主题活动直播流量达到80W观看人次。”等目标。
显然,这是针对于大型项目时制定的多个大目标。足够明确的目标可以使工作朝着正向发展,使工作在高效与准确的前提下得到推进。但大目标的完成,往往不是一蹴而就的,得再次拆解,细化成一个个更“接地气”、更明确实际的小目标,这也有利于相关协作人更好落实目标。这就涉及到了目标可衡量。
二、目标可衡量
目标可衡量可以定义为目标合理化,简而言之,在我们的有效工作时间范畴内,根据人体能力和精力极限范围内,安排合理的工作,而非制定超出这个极限范围的目标,对于大型项目来说亦然,应根据成员数量及能力给到的支撑范围制定目标。
在飞项中,这一点可通过事项创建时的目标制定得以解决,比如,对于上文提到的“完成新品宣发及营销,整体触达量100W+”大目标,对应的是宣发物料及软文文案策划,负责执行的主要是文案策划岗位的同事,那要怎么安排人手,合理分工来推进和完成这个目标呢?
可以把整个主题活动周期分成前中后期三个阶段,前期计划在10个平台上大量投放预热软文,每个平台投放5篇/天,先铺量扩大声量,曝光量达到40W,这时需要5位文案策划岗位的同事来撰写;中期也如此,达到40W;后期计划在5个平台上投放,每个平台投放4篇/天,曝光量达到20W,这时便可以把人员减少至3位。让相关协作人在规定的时间,顺利完成任务。
那么,在这种时候接到外部或者同部门同事发起的需求时,我们就可以对工作进行衡量:我是否还能够完成这项工作?我是否能在规定时间内完成这项工作?可以点击“脉络图”实时查看当前负责工作的进度条,就可以清晰知道当前工作的完成情况,以及自身的能力和体力,再考虑是否要接受新的需求,若能,完成的时间又是何时,这些都是值得权衡的。
三、目标之间要平衡
实现目标平衡的核心是合理化安排工作,飞项给出的方法是,用户可根据飞项的日历及事项的时间节点、时间区间的设定,来对任务进行日程排列及时间排序。
比如在本日工作中,用户可以在创建事项时对事项的启动时间及结束时间进行设计,但要注意的是,时间的设置需要平衡此前工作规划及后面工作规划关系,平衡好每一项工作所需的具体时间及交付节点。
继续说回上文的“完成新品宣发及营销,整体触达量100W+”这个大目标,是分为前中后期三个周期来完成,每个周期都是7天,而且每个周期,针对投放的稿件数,分配相适应的文案策划岗位人员。
显而易见,根据个人能力和对工作的评估,这是一个相对合理的工作安排,每项工作间都有充足的时间间隔,这将使得工作可基于有序、有条理的前提下推进,值得注意的是,飞项不仅会根据时间把事项进行有序排列,在计划出现变动时,用户仍可点击事项进行时间更改。
做好大型目标管理:目标一致,人人皆有具体工作
让每一个人都有目标、都有实现目标的措施是关键。显然,上述的目标管理更趋向于个人,而在面对大型项目时,要如何做好目标管理呢?其实,面对需要多方参与的目标管理,只需要确保让每一个人都有一致目标,每一个人都有为实现目标要做的具体工作。
在飞项中,为了确保每个人都有目标,飞项做好了项目信息同步传达的工作。比如,在项目创建时,用户便可邀请相关的协作人员进入到项目,而在完成邀请之后,如下面展示的项目目标信息、主题信息及背景信息等便会同步给每一个受邀参与项目的协作成员。
简而言之,所有成员能在受邀后同时间获取项目的相关信息及目标,使整个项目团队都朝着一致的目标进发。
而在有了一致的目标后,完成团队的目标管理便已实现一半,接下来只需要实现“每一个人都有为实现目标要做的具体工作”便可。在飞项中,项目发起人可以在事项详情界面内创建“子事项”,对整个项目的工作量进行评估和拆解,而在拆解完成后,所有的工作将被细化展示。
比如,在新年活动项目中,我们将整个项目拆解为会议、活动方案、宣发物料确认、文案工作及直播工作。这时候,因为工作细化和拆分的原因,工作所需的人员配置便将变得清晰且明朗。
比如,活动方案需要活动策划人员,宣发物料需要统筹人员,文案需要文案策划人员,直播则需要主播、主播运营等人员。以此为前提,项目管理人便可根据工作拆分结果在子事项中邀请相应的岗位人员进入到子事项工作中,从而使每个成员皆可处于擅长的领域,有为实现目标要做的具体工作。
做好大型目标管理:对拆分工作再细化,提升准度
值得一提的是,因为项目庞大而拆分结果不能做到极致细化时,飞项仍可实现对子事项创建子事项,也就是对细化工作再进行细化。
比如直播这项工作,显然要完成一场直播还需要策划、运营、主播确认、直播器材准备、预热等多项工作,而在飞项的子事项中,用户只需要进行点击便可进入子事项详情,并在页面内点击“添加子事项”再度对工作进行拆分,使所有工作无限趋近于最细化状态,这对于工作的推进而言,无疑是可带来效率和准确性的。
说在最后
完成一次有效的目标管理,说简单其实也简单,像飞项这种软件,入手便可实现,说难也难,在目标制定不明确时,推进工作是会遇到阻碍的,但总结下来,目标管理不失为提升工作效率、避免时间浪费及加班的好办法,而不管目标制定明确与否,借助工具实现有效目标管理总归是更为轻松的。
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