做好时间规划管理,让电商运营更容易!

后疫情时代,电商行业是越来越难做了,同行也卷到宇宙了。对于电商人来说,忙乱成了他们的工作常态。为什么有些人做电商轻轻松松一个月流水上千万,有些人每天起早摸黑才几千几万?原因在于电商行业有很多是自驱型的工作,自律和时间规划管理在电商人的业绩中占据了很重要一席之地。马云说过:自律才会成功。今天跟大家聊聊电商人如何在自律和时间规划上“弯道超车”。


好多人说,电商现在越来越卷了,电商运营每天忙得经常焦头烂额,又累又烦。电商还和实体还不一样,实体生意不想干了大不了关门休息一天,这一单做不做都不会影响到下一单,电商不一样,每一单都会有权重,今天关店不回复不发货,明天流量就会掉,一个差评投诉都会造成灾难般的后果,甚至于就算什么都不做,没订单就是原罪,就是没权重。


忙乱,就是电商运营的关键词。做了几年电商,在又忙又乱的职场生活上也有点经验,想一起发上来聊一聊。
时间规划


首先,电商运营中很多时间节点是不容错过的,比如,活动报名时间,错过就没了,商品报名时间,或者是每周一更新一次市场洞察大盘情况,竞品交易额等,这些都是错过时间就没了的,但是不到时间又不能立即做的。这种情况建议列个时间提醒清单,找一个能提醒的管理软件,定时提醒,重复提醒,做到保持专注的同时,又不会忘记任何重要的事。


 

PDCA
电商最烦恼的问题是什么呢?最烦恼的应该是…每天都有新的问题。电商运营是一个不断优化的过程,数据反馈也非常快,可能今天转化率不好,调整了一下,明天后天就有新的数据反馈出来。


但因为这种优化操作是一个长期的过程,也是一个很主动的过程,总有新的地方可以优化,总有新的问题可以研究。


今天转化率3%,明天转化率2.5%,就算不好了吗?可以等明天再看看嘛?或者今天上新了,什么时候补基础,什么时候开直通车呢?都是需要一个自驱的过程,今天转化率变为2.5%,不调没关系,持续到下周再调也可以。但是长期下去,不主动,销量就会很被动。


要怎么克服这个问题呢?有个方法我觉得挺适合电商运营中的自驱管理的。就是PDCA工作法。说起来很简单,实践下来也很简单。


Plan,每周思考一下工作规划,也不一定要以周,为了及时复盘,我是以周为单位的。比如这周要上一个新品,就要规划好周一上链接,周二周三要做好基础工作,周四出点基础流量了,及时登记数据情况,跟进顾客问题,周五可能就开直通车车跟进流量,或者是继续补基础。


 

Do,规划了,完美了,但是也要执行的。边执行边看看和自己预期的一不一致,不一致及时调整,不用一定完全按照计划来做,出现问题及时调整。


 

所以在Do这一块工作中,你需要有一个对运营的每项事情有一个全盘的掌控,每天在今日看板里面对着所有的事项进行运筹帷幄,这样才不会遗漏。


 

当然,在每个项目的沟通和执行过程中难免会有一些重点和难点的关注和攻克。如果团队成员太多聊天记录太多,会导致部分信息被遗忘,直接影响项目的关键节点推进,因此,每次划上重点信息,这样再也不会再有查找聊天记录的烦恼了。


Check,复盘!及时复盘!周五,或者周天,复盘一下这周 Plan 和Do 阶段的情况,有啥数据是好的,有啥数据是差的,点击率很低?下周是不是应该调高一下直通车的排位设置?改一下主图?有什么新的想法?或者,本周测试了多少样转化率提升的方法?基础销量有没有用,评价晒单有没有用,直通车拉人群有没有用。


 

复盘动作一:每一个部门沉淀出清晰的总结报告,查阅项目进展的同时同步浏览事项总结


 

复盘动作二:项目推进过程中及时分享面临的问题


 

复盘动作三:对每一个事项的讨论都有具体的文件产出


Active,复盘总结了,接下来就要行动了。做好改进方案,点击率低了,主图要怎么改,怎么测。转化率低了,基础要怎么做好,详情页要怎么改,评价要怎么引导。直通车不行了,要怎么开,行动起来,把 Do 和 Check 过程中发现的问题都调整起来。


又回到最开始的 Plan,就是一个循环,不断循环,相当于螺旋上升,持续优化,持续上升。这个对需要自驱行动做事的项目挺有用的。


总结
电商是真的苦,但是电商乐趣也多,不断优化,不断看到数据在自己优化的过程中不断变化,是一件很有成就感的事,做好 PDCA,做好时间规划,让电商人的一天更加充实起来吧。

创建时间:2022-09-02 15:30
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