如何高效管理团队?7年团队管理中常用的3个核心方法
其实这个话题说大不大,说小不小;每个人都有自己的方法,但是未必适用你的团队并解决你团队的问题,因为如何管理团队真的不是一种方法走天下的套路,而是需要根据业务、人员情况因地制宜。
我从2014年开始做团队管理,带过3-4个大大小小的团队,小规模的有2-3人,较大规模的有50-60人,今天就简单分享一下自己的经验:
1、团队管理者的自我认知
2、团队管理科学方法之授权
3、团队管理科学方法之过程
4、团队管理科学方法之成长
一、团队管理者的自我认知
为什么最先说这个自我认知呢,一个团队管理者就像一个舵手,掌握着这个团队的方向,如果这个方向不对,那什么管理方法都是把大家往更远的方向推。
管理者不是官,现在社会上很多不好风气的企业,让很多管理者成为了大家心里狐假虎威的狐狸,或者是指挥他人干活的关系户,或者逼迫下属谋取私利等,不知道哪里的妖风邪气让大家对管理者有了一个官微的认知。
但是我自己内心对管理者的认知更多还是一种岗位,他应该是团队成员的服务者,为实现团队目标、团结团队成员、成就团队成员而你努力奋斗。
所以接下来笔者说的所有方法仅适合有这样认知的管理者,如果内心还是认为管理者是一个官的话,那可能不太适合继续看。
二、团队管理科学方法
一个合格的团队管理者需要掌握多种能力:时间管理、项目管理、人员管理、对上管理等等,这里的话大家有兴趣可以去看看《卓有成效的管理者》,算是一本管理入门必修书。
科学的管理方法不只是关注结果,也需要管理过程,让结果尽可能量化,建立支持量化的过程管理;再结合一定的软性人员关怀 ;所以科学的管理方法+管理工具才是良配。
今天字数有限,在团队管理中很多能力层面的就不过分阐述,重点讲几个我认为很核心的3点东西。
1、 科学方法之授权
现在互联网时代,组织架构越来越趋近于扁平化,管理越加松散化(自由),年轻人对接受信息的方式多了许多,对事情总有自己的简介和想法,不再是像以前工业时代一样,大家都是生产线的螺丝钉,按照SOP一步一步的操作。总是能够在网上看到老板抱怨说90后95后员工难管,大体就是没搞懂这一点吧。
而组织的扁平化和松散化,也会让员工更希望能够按照自己的意愿去工作或者按照自己的想法去设计和策划。如何管理团队?而这对于管理者就提出了很高的要求,授权在整个团队管理中就是其中之一。
授权一看就知道是授予下属权限去做事情,说起来容易做起来很难。授权以后下属做的不好怎么办?授多少权是合理的?下属的能力能够独立承担嘛?下属的心理素质属于能够承担这种压力嘛?
所以,授权也是需要方法和心胸,首先你需要打从内心愿意相信你的下属,这种相信不是盲目的,无目的的,而是要根据你日常管理中对你下属能力了解程度来定。
大部分能力较强的下属都希望你能够直接授权给他做,而我们作为负责人,不是说授权以后就不管了,出了问题下属背锅,也需要在过程中实时了解进度,及时给予下属帮助,确保他的目标达成,才能实现双赢。
不管是对于目标定的分解,日常任务的安排都可以用到授权,当然授权除了表现在口头以外,也可以用工具体现,比如下方提到的任务协作工具。
所以要做好授权,不只是要自己的心胸开阔,同时也很考验你的用人、看人和实际任务管理的能力。
2、科学方法之过程
刚刚在授权中提到,放心的让下属去干了,还得监控过程,而过程的监控也是最重要的和日常涉及时间最多的工作其中最核心的几个问题就是协作、信息完备性、产品支持力。
所以我在做团队管理的时候会根据影响团队主要产出的部分进行针对性的下手:
2.1 协作
我的团队角色很多,包括运营、设计、内勤、客服、店长等,很多岗位都是共同合作,为同样的目标努力而分工的,互相协作的内容相对形式较为一致,但是频率很高,且信息较多,而公司只有一个我们这样的团队,IT不支持单独为我们开发系统,所以我们会采用行业里比较流行的一些团队管理工具来帮助我们提高效率。
我们当时用的就是「飞项 」团队管理工具做事项协作,主要就是用来做同事和同事之间任务的派发、沟通。
1)目标管理下放店长,在团队管理中,每月、每周都会根将店铺的整体目标,和关键行为拆分到具体运营、客服、设计,定期review。用飞项可以直接将任务分解为1-5项子任务,甚至孙任务。
每个任务可以单独派发给团队对应的人进行协作。所有事项相关人接受任务后都可以在日程中直接管理。如果需要管理者协作,也可以直接添加进来成为协作者哟~
且事项再复杂,利用飞项协作工具进行团队管理,可以结构化的查看前后的脉络关系,新加入的小伙伴也不至于迷失在众多事项当中。
2)运营每周、每月有定期的活动会需要设计和客服配合,会直接拆分,除此以外还有许多平台给的临时活动需要临时增加进去。
个人和团队的任务都会根据时间需求出现在日程表中,同时,我们还可以在动态中直接跟事项相关人员进行沟通,比如设计需求的确认等。
如果需要老板协作的,不好意思开口,就在这里@一下老板~秒懂。
如果衍生了任务,也可以通过小工具派发给协作人,任务可以持续衍生,不受限制。假设遇到一个比较棘手的问题,资源不足,也可以派一个小待办给老板,同步老板的日程,请老板帮忙完成
3)设计/客服除了配合运营以外,还有一些内部的个人目标需要达成。
除了协同以外,飞项也可以支持个人事项的提醒,创建方式与团队相关,但是可以根据需要设置重复事项等,方便培养个人习惯。
2.2 向上协调/跨部门协调
刚刚提到过程管理,团队成员执行过程肯定会遇到很多自己无法解决的问题,而作为团队管理者,很重要的一点是代表团队向外沟通,这里包含了向上、向相关部门。而大部分跨部门沟通都较为复杂,特别是涉及到要调动其他部门的工作,或者流程推动改善之类的。如果遇到那种看人的看职位的他部门员工,就必须要出面协助。
还有一些资源是属于做事情过程中需要的,比如能力不足或者信息不足导致无法快速完成任务或者目标的情况,都需要主动或者被动提供帮助给团队小伙伴。
3、科学方法之成长
这一点说实话我觉得大部分团队领导在团队管理中都不会去思考这一点,而这一点我觉得对高知人群来说应该是最重要的一点。就像马斯洛需求层次所说,当人满足了生理、安全需求以后,需要的就是社会认同、尊重和自我实现,而这些部分跟个人的职位发展、晋升都息息相关。
但是,做好这一点的前提其实跟很多因素有关系,公司的发展成熟度,大公司都有内部的调岗晋升机制,除了公司以外,作为领导很重要的就是你要清晰公司有哪些岗位,需要什么能力,能够锻炼哪些能力,能够作为你的人才输入和输出。
日常我们能够根据过程行为产生的关键结果对于员工的进步给予公正客观的评价,这里离不开一些课过程量化的工具哈;除此以外也是需要根据小伙伴的能力素质模型和行业情况给予一些中肯的意见。
在行业里见过太多护犊子,不放人的领导,看小伙伴靠谱,就想一直让别人干活,但是也不想想,你不挪位置别人就没有机会,那人能呆得住嘛,当然最好的事你自己也不断晋升,团队不断扩大,下面的人也不断的成长,这是最好的。
除了最理想的也要清晰的认知,一个人在一个岗位的边界和拼劲是到什么程度,在这之前就要跟他们一起去探讨他们的发展想法,帮他们制造机会和提升能力,才能最终成就大家。
团队管理是一个组合拳,如何管理团队也是一个需要靠实践才会有所感悟的事情,最重要的是作为管理者的内心是希望事情做好,大家获得成就,有这样的心什么武功秘籍学不会呢!
-
用飞项做任务管理,假期旅游也能很精彩!
想要在假期旅游玩得开心和尽兴,除了选择好旅游路线外,做好行程规划和个人时间安排也是非常关键哦,尤其每个城市的防疫政策不同,这就需要我们提前做好准备工作,以免错失了美好的安排。下面让小编带领大家一起来结合飞项做一份假期旅游攻略吧~2023-03-20
-
目标管理软件 更好管理我们的目标!
目标是每个人在工作和生活中接触最多的东西之一。为什么这么多人设定了目标,忙了很久,但还是觉得离实现目标还有很长的路要走。而为什么有些人设定目标,总能按时高质量地实现每一个目标?2023-03-17
-
项目需求管理如何做得好,看完本篇文章就够了!
许多项目经理认为需求管理是产品经理的问题,与项目经理无关。但是他们如果都致力于关注进度和质量,那一个项目的成败往往在一开始就有迹象。也就是说,需求管理没有做好,甚至没有需求管理。今天,小飞象来谈谈如何利用飞项进行需求管理,从根本上解决问题。2023-03-16
-
如何利用飞项做好内容运营管理
如何用飞项创建内容排期计划、追踪内容进度,沉淀内容素材库,帮助内容团队做好内容运营,一起来看看吧~2023-03-15
-
飞项助力律所轻松管理好上百个案件项目
作为律所,每天要和无数人打交道,经手大大小小的案件项目,有数不清的 deadline,工作节奏极快。从接待客户、收集证据到法律文书撰写,需要高效完成每一环、无一遗漏,才能确保业务最终的顺利推进。因此一款合适的团队项目管理工具不可或缺。2023-03-14
-
飞项目标与任务管理平台:为中小型企业提供更安全、便捷、高效的私有化部署
随着数字中国战略不断推进,国家不断集中力量推进关键核心技术攻关,超前部署数字基础设施建设,大力推动数字产业创新发展。企业也纷纷加快了数字化转型步伐,加强网络安全和数据安全保护的意识也不断提升。私有化部署作为企业数字化转型的必经之路,在企业组织内部有着不可或缺的作用。2023-03-13
-
飞项日历日程软件让你职场玩得更转!
从校园到职场,我们已经完成了角色和方式的转变。这一定意味着进步吗?以日程安排为例,从纸笔记录到电脑和手机记录。看来我们确实改变了,但离进步还有很长的路要走。因为大多数日历日程软件只停留在“表面”,只记录,没有反馈,只与个人有关,没有实现协作。读完今天的文章后,你将能够找到解决方案,成为真正的职场达人。2023-03-10
-
飞项在线协作工具让沟通更高效工作更轻松!
有效的在线协作不仅能准确及时地传达您的需求,让对方了解您想要什么,他们要做什么,而且能在很大程度上节省沟通成本,使工作能够快速推进。做好在线协作,「飞项」这款在线协作软件足以支持所有需求。2023-03-09
-
项目管理失败的原因和解决办法分享
有效的项目管理方法可以简化项目管理的复杂性,降低成本和风险。虽然有很多完善的项目管理方法,但这三种常见的方法可以有效避免项目管理的失败:2023-03-07
-
如何做好需求管理,飞项给你答案!
很多项目经理会认为,需求管理是产品经理的事,跟项目经理没什么关系。他们重点都在关注进度、质量,但往往一个项目的成败,在开始就已经有征兆了。那就是没做好需求管理,甚至是没有需求管理。今天小飞象就来谈谈如何利用飞项做好需求管理,从根本上解决问题。2023-03-06
- 2022-03-28
- 2022-03-15
- 2022-05-13
- 2022-04-14
- 2022-03-17
- 2022-03-25
- 2022-05-17
- 2022-05-17
- 2022-08-22
- 2022-08-17
- 2022-04-25
- 2022-03-15
- 2022-08-24
- 2022-04-25
- 2022-03-24
- 2022-05-25
- 2022-04-22
- 2022-08-19
- 2022-05-06
- 2022-05-13