如何做好任务管理?软件+方法+具体实操介绍
任务管理一直工作管理中的一个难题,任务没反馈、任务被延期、任务量大难管理等一直困扰着企业管理者。相信大家也看过很多管理理论,也使用过很多任务管理工具,但是问题依然存在。
“任务管理是企业的一个重要环节,一个任务计划好了,但是在执行过程中没有管理好,基本算是功亏一篑!”
今天我们就来聊聊,什么才是正确的任务管理姿势。
1、任务管理的四套方法论
我们都期待能做好任务管理,前提要了解清楚什么是任务管理。
任务管理的定义是,将所有我们要做的事情,看作是一个个的任务,对任务进行记录、整理并去完成任务的过程就是任务管理。
而做好任务管理,通常来说有四套常用的方法论,分别是:
1、GTD
GTD的英文全称是Getting Things Done ,即“把事情做成”。它是做任务管理的一套方法论。GTD总共有5个步骤:收集、厘清、整理、执行、回顾。
2、单核工作法
是以注意力为核心的管理方法,通过一次专注于一项工作,集中注意力,提高工作效率。
3、两列清单法
巴菲特的「两列清单法」,写下前25个目标,圈出最重要的前5项放在一列清单(to do list),后20个目标分在一列「尽可能避免去做」的清单(Avoid at all cost list)。
PS:两列清单法要求在完成前5项目标之前,不在后20项目标上花一秒钟时间。
4、四象限法则
即把你要做的事分为「重要并紧急」、「重要但不紧急」、「不重要但紧急」、「不重要而且不紧急」。
总结一下:
因为团队中除了日常工作事务,不免会有突发任务、临时性重要任务以及复杂项目。
显然,单核工作法一次只能专注一项工作,灵活性没那么高,不太适用于多任务并行的职场。
只有整合使用两列清单法的集中处理主要矛盾原理、四象限法则的优先级原理、以及GTD的“把事情做成”原理,才能让我们更轻松应对多项繁杂事务、管理工作流程的同时,并且能够专注于处理单个重点工作项目。
2、为什么你做不好团队任务管理?
很多人会说,为什么我按照理论来做团队任务管理,但还是没能提升团队整体效率呢?
出现这种现象,你的团队可能用错了团队任务管理工具:
1、手写录入事倍功半,少了提醒功能易delay
《Get Things Done》这本书介绍做任务管理就是用的纸和笔,但究其原因是那个时代的电子产品还没那么先进。
现在用纸笔做团队任务管理,明显不可行。
一方面团队任务太多,手写输入未免太费时间,且没有提醒功能容易遗忘;
另一方面处理复杂项目,还得先手画个思维导图分解成简单事项,接着在一旁写上协作人名字…
团队效率低下不说,随着工作任务的增加和加重,只会徒增无谓的焦虑感。
2、项目/任务进度不互通,反复跟进沟通效率低
我们都知道,有些事项需要上级成员完成了,负责下级任务的成员才能接着执行。
比如,要在多个媒体渠道宣发多篇产品文稿,需要A成员撰写完主稿,B成员才能就主稿进行拆稿,紧接着C成员就B成员提供的拆稿,在多个平台发布。
一般的协作软件,并不支持A完成事项后,就通知B开始执行事项,导致B要得知A成员的进度,只能花费更长的时间和更多的精力去口头反复询问。
一旦忘记了追问进度,还可能导致自己的任务往后推迟,从而导致整个团队项目进度被迫延期,相信这也是困扰许多管理者的头痛问题。
3、如何有效进行团队任务管理?
说了这么多,到底该怎么做团队任务管理?
GTD、四象限法则、两列清单法三套方法论,结合飞项事项协作工具,让你的效率翻十倍!
在团队日常工作中,需要处理的任务可以这样管理:
A:2分钟内能处理完的事情,比如预约客户来访,审批下属的年休假,直接在飞项上创建、执行即可。
B:需要一定的思考、协作、组织统筹的复杂事项,则需要将任务管理方法论结合飞项来处理。
以需要团队成员协助处理的【员工生日会】为例。
(1)事项思考过程=GTD整理、两列清单法、四象限法则
筹办一场员工生日会,前提得清楚需要达到什么样的效果?整个事项可以拆解成哪些子任务?
接着,可以使用两列清单法原理思考哪些事项必须由自己完成、哪些需要派发给团队成员负责;最后,再利用四象限法则区分每个拆解事项的优先级。
通常,我会用思维导图整理清楚整个事项的思路:
(2)创建一个复杂事项=GTD组织1.0
整理完思路后,将上诉大纲按照1-3级拆分成事项,复杂事项建议在飞项的PC端创建,屏幕够大、方便操作。
(3)多人分发=GTD组织2.0
复杂事项拆解完,下一步就是合理分配、落实到人。
我会把相关任务的具体指标、标准要求在分派事项的背景信息里交待清楚,使得任务更加清晰,然后在邀请协作人里通过微信好友、飞项协作人等为他人派发事项。
所派发的事项,会以卡片的形式发送到执行者的微信聊天窗口,即时实现事项的同步协作。
待协作被接受之后,事项就会自动进入对方的日程之中,每天通过日报提醒其该事项的进展和办理。
通过拆解复杂事项,飞项还提供了一个人性化的功能-“事项脉络”,事项相关人可以清晰的看到整个事项的进度计划,先后的主次、谁在负责什么都一目了然。
(4)事项执行=GTD执行
①专属事项空间,减少信息干扰
每个事项协作都有一个单独的IM,不被其他事项信息干扰,就事论事体现的淋漓尽致。
②重点、文件自动提炼,拒绝聊天瀑布“爬楼”
沟通过程中,我们可以对沟通内容的文字、文件等标记重点,且飞项对“重点”、“文件”会自动提炼,再也不用“爬楼”找干货,即便是新邀小伙伴也能快速了解事项的重点内容,省时又高效。
③事项小工具,让工作效率翻倍
协作过程中,为了推动事项的进展,难免需要开个会议讨论,而会议结束后,也会产生相应的待办事项,以及发布即时公告等等。
所以,飞项除了有事项协作和日程管理外,还支持在对应的事项中发起会议预约、时间征集、待办创建和发布公告等促进协作行为的小工具。
(5)事项回顾=GTD回顾
回顾阶段非常重要,我们需要每天查看哪些任务完成了?哪些任务因为什么原因延迟了?每项任务的进展如何......
通过定期回顾,可以优化我们的任务管理系统,进而提升工作效率。
①日程、早报,回顾事项超轻松
在飞项上,通过日程看板,以及每天早上9点准时推送的早报,就可以看到每项任务的完成情况。
②笔记、文件管理,让知识沉淀
在飞项上,你可以随时记录下对事项的思考,关联到相应的事项,当需要时可以在事项笔记及时提取。
当事项结束后,也可以将自己总结的方法论记录在飞项笔记,并且关联到该事项,方便日后回顾和复用。
在事项中上传过的文件,都自动保存到相对应的事项文件库,同时还会同步保存到飞项文档中,确保每一个知识的沉淀,为我们往后的工作所用。
小结
目前团队任务管理软件非常多,与其一味在追求功能强大的软件,不如选择一款适合团队,并且能够提高团队协作效益的软件。
如果你的团队也存在以下痛点:
1、管理者需要派发任务给成员;
2、其次需要及时收到协作成员的反馈;
3、并且要能够掌控派发任务的进度。
飞项事项协作工具,无疑可以完美满足这些需求。
如果你也喜欢飞项这款软件,不妨到飞项官网或搜[飞项]小程序体验一下。
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